Barra de envío gratis en Tiendanube: cuánto le falta al comprador

Para mostrar el envío gratis en Tiendanube, primero creá la promoción en «Descuentos > Envío gratis» con un monto mínimo, y después decilo en dos momentos: en la página de producto, desde cuánto es gratis («Envío gratis en compras desde $ 50.000»), y mientras el comprador arma o paga su pedido, cuánto le falta para llegar. El monto conviene elegirlo un poco por encima de tu ticket promedio, para que el pedido típico necesite un producto más, y siempre dentro de lo que tu margen puede pagar.

Abajo están los pasos en Tiendanube, cómo elegir el monto y dónde mostrar cada mensaje, con lo que trae Tiendanube y con los widgets de Packly.

¿Por qué mostrar desde cuánto el envío es gratis?

El costo del envío es de lo último que ve el comprador: lo descubre cuando ya eligió productos y cargó su dirección. Si recién ahí se entera de que con un poco más no pagaba envío, ya es tarde para volver a mirar la tienda.

Decirlo antes cambia dos cosas. Saca la duda de «¿cuánto me va a salir el envío?» y le da al pedido un objetivo concreto. Un comprador al que le faltan $ 6.000 para no pagar envío tiene una razón para sumar algo que ya le interesaba.

Paso 1: configurá el envío gratis en Tiendanube

La promoción se crea en el administrador de tu tienda, en «Descuentos > Envío gratis». Ahí elegís los medios de envío que quedan gratis y el monto mínimo de compra. Si además querés que aparezca el contador de envío gratis del carrito de Tiendanube, la ayuda de Tiendanube aclara dos condiciones: el envío gratis tiene que estar creado desde esa sección y no puede estar limitado por categorías ni por zonas de envío.

Paso 2: cómo elegir el monto del envío gratis

No hay un monto correcto para todas las tiendas. Sale de tres números tuyos:

• El ticket promedio: cuánto gasta, en promedio, cada pedido. Si el monto queda por debajo, regalás el envío de pedidos que ya iban a pasar igual, sin que nadie compre más. Si queda un poco por encima, el pedido típico necesita un producto más para llegar. Si queda muy lejos, nadie lo persigue.
• El margen: el envío que regalás sale de tu ganancia. El monto tiene que dejar margen suficiente para pagarlo.
• El costo promedio de envío: cuánto te sale mandar un pedido. Cuanto más caro, más alto tiene que estar el monto.

Tiendanube tiene una calculadora para esto en «Descuentos > Envío gratis > Más opciones > Calcular envío gratis». Según su página de ayuda, le cargás el ticket promedio de los últimos 30 días, el margen de ganancia promedio y el costo promedio de envío, y te sugiere un monto mínimo. Si con esos números el envío gratis no cierra, también te lo dice.

Un ejemplo con números inventados

Supongamos una tienda con un ticket promedio de $ 40.000 y productos que cuestan entre $ 8.000 y $ 15.000. Con el envío gratis desde $ 50.000, el pedido típico queda a uno o dos productos de llegar: es un salto que el comprador puede dar. Desde $ 100.000, ese mismo comprador tendría que duplicar su compra, y lo más probable es que pague el envío y siga de largo. Después hay que confirmar que, con el envío a tu cargo, un pedido de $ 50.000 te sigue dejando ganancia.

Los números son de ejemplo. Los tuyos están en las estadísticas de tu tienda. Una vez elegido el monto, dejalo andar unas semanas y mirá si cambió el ticket promedio y cuántos pedidos quedan justo arriba del monto.

Un detalle práctico: el que está cerca del monto necesita algo para agregar que cueste más o menos lo que le falta. Si tus productos más baratos están lejos de esa diferencia, mostrá sugerencias que combinen con lo que ya eligió, como se explica en cómo mostrar productos comprados juntos en Tiendanube.

Paso 3: dónde mostrar el envío gratis

Dónde	Qué dice	Con qué
Página de producto	Desde cuánto el envío es gratis	Aviso de envío gratis de Packly (gratis)
Carrito	Cuánto falta para el envío gratis	El contador de envío gratis de Tiendanube, en los diseños que lo tienen
Checkout	Cuánto falta, con el pedido real	Barra de envío gratis de Packly (con Pro)

En la página de producto: el Aviso de envío gratis

El widget Aviso de envío gratis muestra un recuadro junto al botón de comprar con el texto que vos escribas. Es gratis y no vence.

1. Instalá Packly desde la tienda de aplicaciones de Tiendanube.
2. En el catálogo de widgets, elegí Aviso de envío gratis.
3. Escribí el texto con tu monto real, por ejemplo «Envío gratis en compras desde $ 50.000». Tiene hasta 80 caracteres.
4. Elegí el ícono (camión, tilde o escudo) y el color del recuadro (verde, ámbar o gris).
5. Elegí en qué productos se muestra y guardá.

El texto no viene escrito de antemano, a propósito: es una promesa de tu tienda y tiene que salir de tu configuración, no de un ejemplo.

En el checkout: la Barra de envío gratis

El widget Barra de envío gratis, del plan Pro, le muestra al que está pagando cuánto le falta para el envío gratis, con el número de su pedido. Mientras no llega, se ve una barra de progreso con un texto como «Te faltan $ 6.000 para el envío gratis». Cuando llega, la barra se cambia por un mensaje verde: «¡Tu pedido ya tiene envío gratis!».

1. En el catálogo de Packly, elegí Barra de envío gratis.
2. En «Monto para envío gratis», escribí el mismo monto que configuraste en Tiendanube. Hasta que no lo escribas, la barra no se muestra.
3. Revisá los dos textos: el de mientras falta (donde va {{falta}} se escribe el monto que falta) y el de cuando llega.
4. Guardá.

La cuenta se hace sobre el subtotal con los descuentos ya aplicados y sin contar el envío, y lo que falta se redondea hacia arriba. Así, si la barra dice que el pedido llegó, llegó de verdad. La barra aparece debajo de los productos del resumen del pedido. En el celular, el comprador la ve cuando abre ese resumen.

Errores comunes con el envío gratis

• Anunciar un monto distinto al configurado. Los widgets de Packly no leen tu promoción: si cambiás el monto en Tiendanube, cambialo también en el aviso y en la barra.
• Prometer de más. Si el envío gratis vale sólo para algunas zonas o algunos medios de envío, decilo en el texto.
• Poner el monto debajo del ticket promedio. Pagás envíos sin que nadie compre más.
• Esconder el monto hasta el final. Si el comprador se entera en el último paso, ya no vuelve a la tienda a sumar algo.

Para ver qué más conviene tener en la página, de las cuotas a la fecha de entrega, leé la guía de la página de producto en Tiendanube y cómo mostrar las cuotas sin interés.

El Aviso de envío gratis es uno de los 25 widgets gratis de Packly, que no vencen. La Barra de envío gratis es del plan Pro, que se puede probar 7 días sin tarjeta.