Página de producto en Tiendanube: qué poner para que te compren

Una página de producto en Tiendanube vende cuando contesta, antes del botón de comprar, las preguntas que hoy el comprador te hace por mensaje o que lo hacen irse: en cuántas cuotas, cuánto sale el envío, cuándo llega, qué talle es, si hay stock, si sos confiable, cómo te escribe y qué incluye. Cada una de esas respuestas se puede mostrar en la página de producto, al lado del precio, sin tocar código.

Esta guía va elemento por elemento: qué poner, por qué, y cómo hacerlo en Tiendanube con un widget de Packly. Todos los de la página de producto son gratis y no vencen; al final están los del plan Pro, que sirven para que cada pedido lleve más productos.

La lista corta: qué pregunta el comprador y qué mostrarle

Cada fila es una duda que, si no está contestada en la página, termina en un mensaje que contestás tarde o en una pestaña cerrada.

Lo que pregunta el comprador	Qué mostrar en la página de producto	Widget de Packly
¿En cuántas cuotas?	El precio dividido en cuotas, con el importe de cada una	Cuotas (gratis)
¿Cuánto sale el envío?	Desde qué monto el envío es gratis	Aviso de envío gratis (gratis)
¿Cuándo llega?	Cuánto tarda en salir el pedido	Información de envío (gratis)
¿Qué talle soy?	Las medidas de cada talle	Tabla de talles (gratis)
¿Hay stock?	Cuántas unidades quedan, cuando quedan pocas	Urgencia de stock (gratis)
¿Es confiable?	Garantía, pago protegido, opiniones, historial de ventas	Mensaje de garantía, Pago seguro Mercado Pago, Opiniones de clientes, Reputación Mercado Libre (gratis)
¿Cómo te escribo?	Un botón para consultar con el producto ya nombrado	Botón de WhatsApp (gratis)
¿Qué incluye?	Los datos del producto, más fotos y un video	Ficha técnica, Galería de fotos, Video del producto (gratis)

1. ¿En cuántas cuotas? Mostrá el precio en cuotas

Qué poner: una línea como «3 cuotas sin interés de $8.300», pegada al botón de comprar.

Por qué: en Argentina la cuota es el número con el que mucha gente decide si el producto entra en su mes. Si sólo ve el precio total, tiene que hacer la cuenta, o preguntarte, o esperar a llegar al pago para enterarse.

Cómo hacerlo en Tiendanube: el widget Cuotas (gratis, no vence) muestra el precio en cuotas al lado del botón. Vos ponés cuántas cuotas sin interés ofrecés y el importe se calcula solo con el precio real de cada producto, así que no hay que tocarlo cuando cambiás un precio. Lo único que tenés que cuidar es que el número de cuotas sea el que de verdad ofrecés con tu medio de pago. Más detalle en cómo mostrar las cuotas sin interés en Tiendanube.

2. ¿Cuánto sale el envío? Decí desde cuánto es gratis

Qué poner: «Envío gratis en compras desde $50.000», con el monto de tu tienda.

Por qué: si el comprador descubre el costo del envío recién al final, después de cargar sus datos, es un mal momento para una sorpresa. Decirlo en la página de producto saca la duda y, de paso, le da un monto al que llegar sumando otro producto.

Cómo hacerlo en Tiendanube: el widget Aviso de envío gratis (gratis) muestra ese texto en la página de producto. Viene vacío a propósito: escribís tu monto, para no publicar una promesa que tu tienda no tiene. Si querés acompañar al comprador hasta el pago, la Barra de envío gratis del plan Pro le muestra en el checkout cuánto le falta, con el número de su pedido. Lo desarrollamos en la guía de la barra de envío gratis.

3. ¿Cuándo llega? Contestá el plazo antes del checkout

Qué poner: cuánto tarda en salir el pedido, con tus palabras: «Despacho en 24-48 hs hábiles» o «Sale el mismo día si comprás antes de las 15».

Por qué: «¿en cuánto me llega?» es de las preguntas que más se repiten por mensaje. Si la página no la contesta, el que necesita el producto para una fecha no compra hasta que le respondas.

Cómo hacerlo en Tiendanube: el widget Información de envío (gratis) muestra tu plazo en la página de producto. El texto es libre y lo escribís vos; no calcula el plazo del correo, así que poné el que podés cumplir. En el plan Pro, Cuándo llega muestra en el checkout la fecha de entrega del envío que el comprador acaba de elegir, cuando el correo la informa. Más en cómo mostrar el tiempo de entrega.

4. ¿Qué talle soy? Evitá devoluciones por talle

Qué poner: las medidas de cada talle en centímetros, y si hace falta, cómo medirse.

Por qué: en indumentaria y calzado, el que no está seguro del talle o no compra, o compra dos para devolver uno, o te escribe. Las tres cosas te cuestan.

Cómo hacerlo en Tiendanube: la Tabla de talles (gratis) agrega un botón en la página de producto que abre las medidas en una ventana, sin sacar al comprador de la página. Podés cargar la tabla fila por fila, subir la imagen que ya tenés, sumar una nota, o las tres cosas juntas. Si vendés remeras y zapatillas, podés tener hasta tres tablas distintas. Paso a paso en cómo agregar una tabla de talles en Tiendanube.

5. ¿Hay stock? Avisá cuando queda poco, con el número real

Qué poner: «¡Quedan sólo 3 unidades!», únicamente cuando de verdad quedan pocas.

Por qué: el que está dudando posterga. Saber que quedan pocas unidades es un motivo real para no dejarlo para mañana, siempre que el número sea cierto: si el cartel miente y el comprador agrega diez al carrito, el que queda mal sos vos.

Cómo hacerlo en Tiendanube: Urgencia de stock (gratis) toma el número del stock de tu tienda y sólo aparece cuando hay menos unidades que el umbral que elegís. Si no hay stock, o si tu tienda no tiene activado el control de stock, no se muestra: no inventa un número. Muestra el total del producto, sumando todas sus variantes.

6. ¿Es confiable? Sacale el miedo a comprarte por primera vez

La guía completa, con textos de garantía y de cambios para copiar, está en cómo hacer que confíen en una tienda online nueva.

Qué poner: lo que el comprador que no te conoce necesita para animarse: qué pasa si no le gusta, cómo está protegido el pago, qué dicen otros clientes y cuánto vendiste.

Por qué: el que llega desde un anuncio no duda del producto, duda de vos. Y esa duda no la pregunta: se va.

Cómo hacerlo en Tiendanube (todos gratis):

• Mensaje de garantía: hasta cuatro promesas debajo del botón de comprar, como el cambio o la devolución.
• Pago seguro Mercado Pago: el sello de compra protegida en la página de producto.
• Opiniones de clientes: los testimonios que te dejaron tus clientes. Los cargás vos, uno por uno; Packly no los recolecta ni verifica la compra.
• Reputación Mercado Libre: si ya vendés ahí, mostrá tu nivel y tus ventas con el link a tu perfil, para que el comprador lo compruebe.
• Contador de pedidos: «Más de 5.000 pedidos enviados», con el número que cargás vos.

No hace falta poner los cinco. Elegí los que podés respaldar: una garantía que no cumplís o un número inflado hacen más daño que no mostrar nada.

7. ¿Cómo te escribo? Poné WhatsApp al lado del precio

Qué poner: un botón para consultar que abra el chat con un mensaje ya escrito, y el horario en que contestás.

Por qué: muchas ventas se terminan de cerrar por WhatsApp. Si el comprador tiene que salir de la página a buscar tu número, la consulta se pierde; y si te escribe «hola» sin decir qué producto miraba, hacen falta dos mensajes más para empezar.

Cómo hacerlo en Tiendanube: el Botón de WhatsApp (gratis) va en la página de producto y abre el chat con un mensaje que ya nombra el producto que el comprador está mirando: «¡Hola! Estoy viendo Campera Puffer y quería consultar». Cargá el horario de atención: el que escribe un domingo sabe cuándo esperar respuesta. Más en cómo poner el botón de WhatsApp en Tiendanube.

8. ¿Qué incluye? Datos, fotos y video donde se vean

Qué poner: los datos que el comprador busca (material, medidas, peso, qué trae la caja), fotos del detalle y del producto en uso, y un video si lo tenés.

Por qué: un dato escondido en un párrafo largo de la descripción es un dato que el comprador no encuentra, y entonces te lo pregunta. Un video perdido abajo de todo no lo ve nadie.

Cómo hacerlo en Tiendanube (todos gratis):

• Ficha técnica: los datos en una tabla de dos columnas, hasta doce filas, para leerlos de un vistazo.
• Galería de fotos: hasta seis fotos más, las que no entran en la galería principal: el detalle, el producto en uso.
• Video del producto: un video de YouTube o Vimeo debajo del botón de comprar.
• Preguntas frecuentes: hasta ocho preguntas plegadas, para contestar las que hoy te llegan por mensaje: cambios, cuidados, si es original.
• Cómo comprar y Medios de pago: el proceso en pasos y cómo te pueden pagar, para el que compra por primera vez.

Por dónde empezar

Empezá por lo que te preguntan. Abrí tus últimos mensajes y anotá las tres preguntas que más se repiten: esos son tus primeros widgets. Si no sabés por dónde arrancar, este orden cubre lo que pregunta casi cualquier tienda:

1. Cuotas, si ofrecés cuotas sin interés.
2. Aviso de envío gratis e Información de envío: costo y plazo, las dos dudas del final.
3. Tabla de talles, si vendés ropa o calzado.
4. Botón de WhatsApp, para lo que la página no contesta.
5. Mensaje de garantía o Opiniones de clientes, para el que no te conoce.

Los cinco son gratis y no vencen; Packly tiene 25 widgets gratis en total. Se instala desde la tienda de aplicaciones de Tiendanube y cada widget se configura desde el panel, con una vista previa, sin tocar código. Mirá la página de producto en el celular después de cada uno: es donde la ve la mayoría, y si el botón de comprar quedó muy abajo, sobran widgets.

Cómo hacer que cada pedido lleve más

Una vez que la página contesta las dudas, el paso siguiente es que el que ya decidió comprar se lleve más de un producto. Eso es del plan Pro, que podés probar 7 días sin tarjeta:

• Descuentos por cantidad: 2, 3 o 4 unidades del mismo producto con descuento. Lo explicamos en descuentos por cantidad.
• Promos 2x1 / 3x2: el comprador mezcla productos y el más barato sale gratis. Ver cómo armar un 3x2 o un 2x1 en Tiendanube.
• Comprados juntos: 2 o 3 productos que se usan juntos, con descuento por llevarlos en el mismo carrito. Ver comprados juntos en Tiendanube.
• Kits armables: el comprador arma su propio kit eligiendo productos por sección, y el descuento se aplica al finalizar la compra. Ver kits armables en Tiendanube.

Si estás preparando una fecha de ofertas, juntamos todo en cómo preparar tu tienda para Black Friday, y las ideas generales están en cómo aumentar el ticket promedio en Tiendanube.