Barra de frete grátis na Nuvemshop: quanto falta para o cliente

Para mostrar o frete grátis na Nuvemshop, primeiro crie a condição em «Descontos > Frete grátis» com um valor mínimo, e depois avise em dois momentos: na página de produto, a partir de quanto o frete é grátis («Frete grátis em compras a partir de R$ 300»), e enquanto o cliente monta ou paga o pedido, quanto falta para chegar lá. O valor deve ficar um pouco acima do seu ticket médio, para que o pedido típico precise de mais um produto, e sempre dentro do que a sua margem consegue pagar.

A seguir: os passos na Nuvemshop, como escolher o valor e onde mostrar cada mensagem, com o que a Nuvemshop já tem e com os widgets do Packly.

Por que mostrar a partir de quanto o frete é grátis?

O frete é uma das últimas coisas que o cliente vê: ele descobre quando já escolheu os produtos e preencheu o CEP. Se só ali ele percebe que com um pouco mais não pagaria frete, já é tarde para voltar à loja.

Avisar antes muda duas coisas. Tira a dúvida «quanto vai sair o frete?» e dá ao pedido um objetivo concreto. Um cliente a quem faltam R$ 40 para o frete grátis tem um motivo para somar algo que já tinha chamado a atenção dele.

Passo 1: configure o frete grátis na Nuvemshop

A condição é criada no painel da sua loja, em «Descontos > Frete grátis», no botão «+ Configurar frete grátis». Ali você escolhe as formas de entrega que ficam grátis e se existe um valor mínimo de compra. Se você também quer o contador de frete grátis no carrinho da Nuvemshop, a Central de Atendimento explica que ele só aparece com o frete grátis criado nessa seção e que essa condição não pode ser limitada por categoria, produto ou região.

Passo 2: como escolher o valor do frete grátis

Não existe um valor certo para todas as lojas. Ele sai de três números seus:

• O ticket médio: quanto cada pedido gasta, em média. Se o valor fica abaixo dele, você dá frete grátis para pedidos que já iam acontecer, sem ninguém comprar mais. Se fica um pouco acima, o pedido típico precisa de mais um produto para chegar. Se fica longe demais, ninguém corre atrás.
• A margem: o frete que você dá sai do seu lucro. O valor precisa deixar margem para pagar esse frete.
• O custo médio de frete: quanto custa enviar um pedido. Quanto mais caro, mais alto precisa ser o valor.

A Nuvemshop tem uma calculadora para isso em «Descontos > Frete grátis > Mais opções > Calcular frete grátis». Segundo a Central de Atendimento, você informa o ticket médio dos últimos 30 dias, a margem de lucro média e o custo médio de frete, e ela sugere um valor mínimo. A calculadora usa só os números que você digita.

Um exemplo com números inventados

Imagine uma loja com ticket médio de R$ 220 e produtos entre R$ 49 e R$ 89. Com frete grátis a partir de R$ 300, o pedido típico fica a um ou dois produtos de chegar: é um passo que o cliente consegue dar. A partir de R$ 600, esse mesmo cliente teria que quase triplicar a compra, e o mais provável é que pague o frete e siga em frente. Depois, confira se, com o frete por sua conta, um pedido de R$ 300 ainda deixa lucro.

Os números são de exemplo. Os seus estão nas estatísticas da sua loja. Depois de escolher o valor, deixe rodar algumas semanas e veja se o ticket médio mudou e quantos pedidos ficam logo acima do valor.

Um detalhe prático: quem está perto do valor precisa de algo para somar que custe mais ou menos o que falta. Se os seus produtos mais baratos estão longe dessa diferença, mostre sugestões que combinem com o que ele já escolheu, como explicamos em como mostrar produtos comprados juntos na Nuvemshop.

Passo 3: onde mostrar o frete grátis

Onde	O que diz	Com o quê
Página de produto	A partir de quanto o frete é grátis	Aviso de frete grátis do Packly (grátis)
Carrinho	Quanto falta para o frete grátis	O contador de frete grátis da Nuvemshop, nos layouts que têm
Checkout	Quanto falta, com o pedido real	Barra de frete grátis do Packly (no Pro)

Na página de produto: o Aviso de frete grátis

O widget Aviso de frete grátis mostra uma caixa junto ao botão de compra com o texto que você escrever. É grátis e não expira.

1. Instale o Packly pela loja de aplicativos da Nuvemshop.
2. No catálogo de widgets, escolha Aviso de frete grátis.
3. Escreva o texto com o seu valor real, por exemplo «Frete grátis em compras a partir de R$ 300». São até 80 caracteres.
4. Escolha o ícone (caminhão, check ou escudo) e a cor da caixa (verde, âmbar ou cinza).
5. Escolha em quais produtos ele aparece e salve.

O texto não vem preenchido, de propósito: é uma promessa da sua loja e precisa sair da sua configuração, não de um exemplo.

No checkout: a Barra de frete grátis

O widget Barra de frete grátis, do plano Pro, mostra para quem está pagando quanto falta para o frete grátis, com o número do pedido dele. Enquanto não chega, aparece uma barra de progresso com um texto como «Faltam R$ 40 para o frete grátis». Quando chega, a barra vira uma mensagem verde: «Seu pedido já tem frete grátis!».

1. No catálogo do Packly, escolha Barra de frete grátis.
2. Em «Valor para frete grátis», escreva o mesmo valor que você configurou na Nuvemshop. Enquanto ele não estiver preenchido, a barra não aparece.
3. Confira os dois textos: o de enquanto falta (onde está {{falta}} entra o valor que falta) e o de quando chega.
4. Salve.

A conta é feita sobre o subtotal com os descontos já aplicados e sem o frete, e o que falta é arredondado para cima. Assim, se a barra diz que o pedido chegou, chegou de verdade. A barra aparece abaixo dos produtos no resumo do pedido. No celular, o cliente vê quando abre esse resumo.

Erros comuns com o frete grátis

• Anunciar um valor diferente do configurado. Os widgets do Packly não leem a sua condição: se você mudar o valor na Nuvemshop, mude também no aviso e na barra.
• Prometer demais. Se o frete grátis vale só para algumas regiões ou formas de entrega, diga isso no texto.
• Colocar o valor abaixo do ticket médio. Você paga fretes sem ninguém comprar mais.
• Esconder o valor até o fim. Se o cliente só descobre no último passo, ele não volta à loja para somar algo.

Para ver o que mais vale ter na página, das parcelas ao prazo de entrega, leia o guia da página de produto na Nuvemshop e como mostrar o parcelamento sem juros.

O Aviso de frete grátis é um dos 25 widgets grátis do Packly, que não expiram. A Barra de frete grátis é do plano Pro, que dá para testar por 7 dias sem cartão.