Página de produto na Nuvemshop: o que mostrar para vender

Uma página de produto na Nuvemshop vende quando responde, antes do botão de comprar, as perguntas que hoje o cliente faz por mensagem ou que o fazem ir embora: em quantas parcelas, quanto custa o frete, quando chega, qual é o tamanho, se tem estoque, se a loja é confiável, como falar com você e o que vem no produto. Cada uma dessas respostas pode aparecer na página de produto, perto do preço, sem mexer em código.

Este guia vai item por item: o que colocar, por quê, e como fazer na Nuvemshop com um widget da Packly. Todos os da página de produto são grátis e não expiram; no final estão os do plano Pro, que servem para cada pedido levar mais produtos.

A lista curta: o que o cliente pergunta e o que mostrar

Cada linha é uma dúvida que, se a página não responde, vira uma mensagem respondida tarde ou uma aba fechada.

O que o cliente pergunta	O que mostrar na página de produto	Widget da Packly
Em quantas parcelas?	O preço parcelado, com o valor de cada parcela	Parcelas (grátis)
Quanto custa o frete?	A partir de qual valor o frete é grátis	Aviso de frete grátis (grátis)
Quando chega?	Em quanto tempo o pedido é despachado	Informação de frete (grátis)
Qual é o meu tamanho?	As medidas de cada tamanho	Tabela de medidas (grátis)
Tem estoque?	Quantas unidades restam, quando restam poucas	Urgência de estoque (grátis)
A loja é confiável?	Garantia, pagamento protegido, depoimentos, histórico de vendas	Mensagem de garantia, Pagamento seguro Mercado Pago, Opiniões de clientes, Reputação Mercado Livre (grátis)
Como falo com você?	Um botão para perguntar com o produto já citado	Botão de WhatsApp (grátis)
O que vem no produto?	Os dados do produto, mais fotos e um vídeo	Ficha técnica, Galeria de fotos, Vídeo do produto (grátis)

1. Em quantas parcelas? Mostre o preço parcelado

O que colocar: uma linha como «3x de R$ 83,00 sem juros», junto do botão de comprar.

Por quê: no Brasil, a parcela é o número com que muita gente decide se o produto cabe no mês. Se vê só o preço cheio, precisa fazer a conta, perguntar a você ou esperar chegar no pagamento para descobrir.

Como fazer na Nuvemshop: o widget Parcelas (grátis, não expira) mostra o preço parcelado ao lado do botão. Você informa quantas parcelas sem juros oferece e o valor é calculado sozinho com o preço real de cada produto, então não precisa mexer quando muda um preço. O único cuidado é que o número de parcelas seja o que você realmente oferece no seu meio de pagamento. Mais detalhes em como mostrar o parcelamento sem juros na Nuvemshop.

2. Quanto custa o frete? Diga a partir de quanto é grátis

O que colocar: «Frete grátis em compras acima de R$ 299», com o valor da sua loja.

Por quê: se o cliente só descobre o custo do frete no final, depois de preencher os dados, é uma péssima hora para uma surpresa. Dizer isso na página de produto tira a dúvida e, de quebra, dá a ele um valor para alcançar somando outro produto.

Como fazer na Nuvemshop: o widget Aviso de frete grátis (grátis) mostra esse texto na página de produto. Ele vem vazio de propósito: você escreve o seu valor, para não publicar uma promessa que sua loja não tem. Se quiser acompanhar o cliente até o pagamento, a Barra de frete grátis do plano Pro mostra no checkout quanto falta, com o valor do pedido dele. Explicamos em o guia da barra de frete grátis.

3. Quando chega? Responda o prazo antes do checkout

O que colocar: em quanto tempo o pedido sai, com as suas palavras: «Despacho em até 2 dias úteis» ou «Pedidos até as 15h saem no mesmo dia».

Por quê: «em quanto tempo chega?» é uma das perguntas que mais se repetem por mensagem. Se a página não responde, quem precisa do produto para uma data não compra até você responder.

Como fazer na Nuvemshop: o widget Informação de frete (grátis) mostra o seu prazo na página de produto. O texto é livre e escrito por você; ele não calcula o prazo da transportadora, então coloque o que você consegue cumprir. No plano Pro, o Quando chega mostra no checkout a data de entrega do frete que o cliente acabou de escolher, quando a transportadora informa. Mais em como mostrar o prazo de entrega.

4. Qual é o meu tamanho? Evite devoluções por tamanho

O que colocar: as medidas de cada tamanho em centímetros e, se precisar, como se medir.

Por quê: em roupa e calçado, quem não tem certeza do tamanho não compra, compra dois para devolver um ou manda mensagem. As três coisas custam caro.

Como fazer na Nuvemshop: a Tabela de medidas (grátis) coloca um botão na página de produto que abre as medidas numa janela, sem tirar o cliente da página. Você pode preencher a tabela linha por linha, enviar a imagem que já tem, adicionar uma observação, ou as três coisas juntas. Se vende camisetas e tênis, pode ter até três tabelas diferentes. Passo a passo em como adicionar uma tabela de medidas na Nuvemshop.

5. Tem estoque? Avise quando resta pouco, com o número real

O que colocar: «Restam só 3 unidades!», apenas quando realmente restam poucas.

Por quê: quem está em dúvida adia. Saber que restam poucas unidades é um motivo real para não deixar para amanhã, desde que o número seja verdadeiro: se o aviso mente e o cliente coloca dez no carrinho, quem fica mal é você.

Como fazer na Nuvemshop: a Urgência de estoque (grátis) usa o número do estoque da sua loja e só aparece quando há menos unidades que o limite que você escolhe. Se não há estoque, ou se a sua loja não tem o controle de estoque ativado, ele não aparece: não inventa um número. Mostra o total do produto, somando todas as variações.

6. A loja é confiável? Tire o medo da primeira compra

O guia completo, com textos de garantia e de trocas para copiar, está em como passar confiança numa loja virtual nova.

O que colocar: o que o cliente que não te conhece precisa para se animar: o que acontece se não gostar, como o pagamento está protegido, o que outros clientes dizem e quanto você já vendeu.

Por quê: quem chega de um anúncio não duvida do produto, duvida da loja. E essa dúvida ele não pergunta: vai embora.

Como fazer na Nuvemshop (todos grátis):

• Mensagem de garantia: até quatro promessas abaixo do botão de comprar, como troca ou devolução.
• Pagamento seguro Mercado Pago: o selo de compra protegida na página de produto.
• Opiniões de clientes: os depoimentos que seus clientes deixaram. Você adiciona um por um; a Packly não coleta nem verifica a compra.
• Reputação Mercado Livre: se você já vende lá, mostre seu nível e suas vendas com o link do seu perfil, para o cliente conferir.
• Contador de pedidos: «Mais de 5.000 pedidos enviados», com o número que você informa.

Não precisa usar os cinco. Escolha os que você consegue sustentar: uma garantia que você não cumpre ou um número inflado fazem mais mal do que não mostrar nada.

7. Como falo com você? Coloque o WhatsApp perto do preço

O que colocar: um botão para tirar dúvidas que abra a conversa com uma mensagem pronta, e o horário em que você responde.

Por quê: muita venda termina de fechar no WhatsApp. Se o cliente precisa sair da página para procurar seu número, a dúvida se perde; e se ele manda só «oi» sem dizer qual produto estava vendo, são mais duas mensagens até começar.

Como fazer na Nuvemshop: o Botão de WhatsApp (grátis) fica na página de produto e abre a conversa com uma mensagem que já cita o produto que o cliente está vendo: «Olá! Estou vendo a Jaqueta Puffer e queria tirar uma dúvida». Informe o horário de atendimento: quem escreve no domingo sabe quando esperar resposta. Mais em como colocar o botão de WhatsApp na Nuvemshop.

8. O que vem no produto? Dados, fotos e vídeo à vista

O que colocar: os dados que o cliente procura (material, medidas, peso, o que vem na caixa), fotos do detalhe e do produto em uso, e um vídeo se você tiver.

Por quê: um dado escondido num parágrafo longo da descrição é um dado que o cliente não acha, e aí ele pergunta. Um vídeo perdido lá embaixo ninguém vê.

Como fazer na Nuvemshop (todos grátis):

• Ficha técnica: os dados numa tabela de duas colunas, até doze linhas, para ler de relance.
• Galeria de fotos: até seis fotos a mais, as que não cabem na galeria principal: o detalhe, o produto em uso.
• Vídeo do produto: um vídeo do YouTube ou do Vimeo abaixo do botão de comprar.
• Perguntas frequentes: até oito perguntas recolhidas, para responder as que hoje chegam por mensagem: trocas, cuidados, se é original.
• Como comprar e Meios de pagamento: o processo em passos e as formas de pagar, como Pix ou cartão, para quem compra pela primeira vez.

Por onde começar

Comece pelo que te perguntam. Abra suas últimas mensagens e anote as três perguntas que mais se repetem: esses são seus primeiros widgets. Se não souber por onde começar, esta ordem cobre o que quase toda loja ouve:

1. Parcelas, se você oferece parcelamento sem juros.
2. Aviso de frete grátis e Informação de frete: custo e prazo, as duas dúvidas do final.
3. Tabela de medidas, se você vende roupa ou calçado.
4. Botão de WhatsApp, para o que a página não responde.
5. Mensagem de garantia ou Opiniões de clientes, para quem não te conhece.

Os cinco são grátis e não expiram; a Packly tem 25 widgets grátis no total. Ela é instalada pela loja de aplicativos da Nuvemshop e cada widget é configurado no painel, com uma prévia, sem mexer em código. Olhe a página de produto no celular depois de cada um: é onde a maioria vê, e se o botão de comprar ficou muito para baixo, tem widget sobrando.

Como fazer cada pedido levar mais

Depois que a página responde as dúvidas, o passo seguinte é que quem já decidiu comprar leve mais de um produto. Isso é do plano Pro, que você pode testar por 7 dias sem cartão:

• Descontos progressivos: 2, 3 ou 4 unidades do mesmo produto com desconto.
• Promos 2x1 / 3x2: o cliente mistura produtos e o mais barato sai grátis. Veja como montar um leve 3 pague 2 na Nuvemshop.
• Comprados juntos: 2 ou 3 produtos que se usam juntos, com desconto por levar tudo no mesmo carrinho. Veja comprados juntos na Nuvemshop.
• Kits montáveis: o cliente monta o próprio kit escolhendo produtos por seção, e o desconto é aplicado ao finalizar a compra. Veja monte seu kit na Nuvemshop.

Se você está preparando uma data de ofertas, juntamos tudo em como preparar sua loja para a Black Friday.