Cupón para la próxima compra en Tiendanube: cuál dar y cómo

Para que te vuelvan a comprar, dale a tu cliente un cupón para su próxima compra en la página de gracias, la que ve apenas termina de pagar. El que lo lee ya te compró, así que no hay que convencerlo de que tu tienda es seria; y el descuento no toca el pedido de hoy, que cobrás entero. En Tiendanube lo hacés con Packly, sin tocar código: elegís el descuento, la compra mínima y el texto, y el cupón aparece en la página de pedido confirmado.

Abajo: qué descuento dar según tu margen, textos para copiar, un ejemplo armado y los errores más caros.

Tres formas de mostrar el cupón en Tiendanube

Packly tiene tres, todos del plan Pro.

Widget	Qué ve tu cliente	Qué cupón usa	Conviene si
Cupón post-compra	Un título, un texto y el código, debajo del resumen del pedido.	Uno que ya tengas en tu Tiendanube (Descuentos → Cupones): de porcentaje, de monto fijo o de envío gratis.	Querés algo simple, o un cupón que no sea un porcentaje.
Cupón en caja de regalo	Una caja que abre con un toque. Antes de tocarla ya sabe cuánto descuento hay adentro.	Un porcentaje de 1 a 50, con compra mínima si querés. Lo creamos en tu Tiendanube o usás uno tuyo.	Querés que el cupón se note y no pase de largo.
Cupón en cartas	Tres cartas con tres descuentos a la vista, cada uno con su compra mínima. Elige una.	Uno por carta, de menor a mayor: cada carta pide más compra y da más descuento.	Querés que la próxima compra sea más grande.

La caja y las cartas van abajo, al final de la página, o arriba, después del número de pedido. No hay azar: lo que se gana se ve antes de tocar, y lo único escondido es el código.

Prendé uno solo. Si prendés dos, tu cliente ve dos cupones en la misma página y no sabe cuál usar. El editor te avisa si ya tenés otro prendido.

Cómo funciona el código

• Es el mismo para todos tus clientes. No es un código distinto por pedido.
• No puede tener un límite total de usos. Si lo tiene, el primero que lo usa lo gasta y los que compran después leen un código que no anda. Si querés, limitalo por cliente en Tiendanube.
• No puede ser sólo para la primera compra: lo lee alguien que ya te compró.
• Lo revisamos al guardar. Si el código no existe, está vencido, desactivado o todavía no empezó, te avisamos antes de que lo lea un cliente.
• Si tu cupón tiene fecha de fin, el widget deja de mostrarlo ese día. Nadie lee un código vencido.
• Si elegís «Lo creamos en tu Tiendanube» (caja y cartas), el cupón no tiene fecha de fin ni límite total de usos. Si después cambiás el descuento o la compra mínima, creamos uno nuevo y el anterior le sigue sirviendo a quien ya lo tiene. Si pausás o borrás el widget, el cupón sigue en tu Tiendanube.

Qué descuento dar según tu margen y cada cuánto te compran

La cuenta que importa: lo que te queda de una venta con cupón es tu margen menos el descuento. Si vendés a $10.000 algo que te cuesta $6.000, tu margen es del 40%: ganás $4.000. Con un cupón del 15% descontás $1.500 y te quedan $2.500, o sea que el cupón se lleva más de un tercio de lo que ganás en ese pedido. Con un 10% te quedan $3.000.

La compra mínima equilibra la cuenta: el descuento lo paga lo que tu cliente suma.

Los números de esta tabla son ejemplos para mostrar el criterio, no datos de mercado. Ajustalos con los tuyos.

Tu caso	Rubro de ejemplo	Cupón	Compra mínima
Margen alto (60% o más) y te compran cada uno o dos meses	Cosmética, café, suplementos	10%	Ninguna: lo que buscás es que vuelva pronto
Margen alto y te compran una o dos veces por año	Indumentaria, accesorios	15%	Un poco más que tu ticket promedio
Margen medio (35% a 60%) y te compran seguido	Almacén, mascotas, limpieza	10%	Tu ticket promedio
Margen medio y te compran poco	Hogar, deco, regalería	Cartas: 10%, 15% y 20%	Ninguna, una vez y media tu ticket, dos veces y media tu ticket
Margen bajo (menos de 35%)	Electrónica, celulares	Monto fijo o envío gratis, con Cupón post-compra	Alta: que el cupón sólo sirva en un pedido grande

Tu ticket promedio es lo que gasta un pedido en promedio: dividí lo que vendiste en el mes por la cantidad de pedidos.

Textos para copiar en la página de gracias

Para Cupón post-compra: un título (hasta 60 caracteres) y un texto (hasta 90) que va arriba del código. Si tu cupón pide compra mínima, decilo en el texto.

• Indumentaria. Título: «Gracias por elegirnos». Texto: «Para cuando cambie la temporada: 15% en tu próxima compra desde $60.000».
• Cosmética. Título: «¡Gracias por tu compra!». Texto: «Cuando se te esté por terminar, volvé con este código y tenés 10% de descuento:».
• Hogar y deco. Título: «Gracias por sumar algo a tu casa». Texto: «Para tu próxima compra desde $40.000, 15% de descuento con este código:».
• Electrónica. Título: «Gracias por tu compra». Texto: «Envío gratis en tu próxima compra desde $150.000 con este código:».
• Almacén y alimentos. Título: «¡Gracias por tu pedido!». Texto: «Para cuando se te termine: 10% en tu próxima compra con este código:».

Para Cupón en caja de regalo, lo que se lee antes de tocar tiene que llevar {{porcentaje}} donde va el número; lo reemplazamos por el descuento real:

• «Tocá la caja: adentro hay {{porcentaje}} de descuento para tu próxima compra»
• Al destapar: «Guardá el código: sirve en tu próxima compra, cuando quieras» (sólo si el cupón no vence).

Un ejemplo de punta a punta

Tienda inventada para el ejemplo. «Hierba Clara» vende yerba orgánica y mates. Su ticket promedio es de $22.000, su margen ronda el 45% y sus clientes vuelven cada mes y medio, cuando se les termina la yerba.

Configuró Cupón en cartas así:

1. El cupón: «Lo creamos en tu Tiendanube».
2. Carta 1: 10%, sin compra mínima. Carta 2: 15% desde $30.000. Carta 3: 20% desde $50.000.
3. Dónde aparece: abajo, al final de la página.
4. Textos: dejó los que vienen, con el título «Tenés un regalo para tu próxima compra».

Su cliente ve tres cartas boca arriba: 10% «En cualquier compra», 15% «En compras desde $30.000» y 20% «En compras desde $50.000». Elige la del medio y lee: «Copiá el código de tu 15% y usalo cuando vuelvas a comprar».

La cuenta de la carta 3: en un pedido de $50.000 con 20% descuenta $10.000. Con su margen del 45% gana $22.500 y le quedan $12.500. En un pedido común de $22.000 sin cupón gana $9.900. El descuento más grande le deja más plata porque viene con un pedido más grande.

Errores comunes con el cupón para la próxima compra

• Un descuento que se come el margen. Un 25% sobre un margen del 40% te deja 15 de cada 100: perdés más de la mitad de lo que ganabas. Bajá el porcentaje o subí la compra mínima.
• Prometer un vencimiento que el cupón no tiene, o al revés. Como el código es el mismo para todos, una fecha de fin vence para todos el mismo día: al que te compró ayer le queda un día. Elegí: sin fecha de fin (sirve siempre, y no lo prometas con fecha) o con fecha, cambiando el cupón cada mes. Lo que no va es escribir «válido por 30 días» en un cupón que no vence.
• No decir la compra mínima. Tu cliente vuelve, arma un pedido más chico y el cupón no le anda. En la caja y las cartas la compra mínima se muestra sola; en Cupón post-compra, escribila en el texto.
• Olvidarte de que el código circula. Al ser el mismo para todos, puede terminar en un grupo o en una página de cupones. La compra mínima y el límite por cliente acotan el costo.

Antes de pagar y para los que se van

Para el que se fue sin pagar, mirá carrito abandonado en Tiendanube. Para que el pedido de hoy sea más grande, ofertas en el carrito y el checkout. Y para ordenar todo lo que mostrás, la guía de página de producto en Tiendanube.

Los tres widgets de cupón son parte del plan Pro de Packly. La prueba dura 7 días y no pide tarjeta.