Ofertas en el checkout de Tiendanube: qué ofrecer antes de pagar

Lo que conviene ofrecer en el carrito y en el checkout es algo chico, que complete lo que tu cliente ya eligió y que cueste bastante menos: las medias para las zapatillas, los filtros para la cafetera, el vidrio para el celular. El que llegó al carrito ya decidió comprar; sumar una cosa barata que le sirve es una decisión fácil. Una oferta cara o que no tiene nada que ver lo hace dudar justo antes de pagar.

En Tiendanube lo hacés con Packly, sin tocar código, de dos formas: Completá tu pedido, donde vos elegís qué sugerir en el carrito, y Completá tu promo, que le sugiere a tu cliente el producto que le falta para completar tu 3x2 o 2x1. Abajo tenés una tabla por rubro, textos para copiar, un ejemplo armado y lo que no conviene ofrecer.

Qué conviene ofrecer antes de que paguen

Tres condiciones, y conviene que se cumplan las tres:

1. Que complete lo que ya lleva. Algo que se usa con el producto del carrito o que lo hace durar: el repuesto, el accesorio, el consumible. Tu cliente tiene que entender en un segundo por qué se lo ofrecés.
2. Que sea chico. Algo que no le pida pensar de nuevo el presupuesto. Como criterio nuestro, no como regla: que cueste menos de un cuarto de lo que ya hay en el carrito.
3. Que se sume sin vueltas. Un producto con una sola variante se agrega con un toque. Uno con talles o colores lo manda a la página de producto a elegir, y ahí ya salió del carrito.

Qué ofrecer según el producto que hay en el carrito

Ejemplos para mostrar el criterio. Los precios dependen de tu tienda.

Rubro	Lo que hay en el carrito	Qué ofrecer	Por qué funciona
Indumentaria	Zapatillas	Pack de medias, limpiador de zapatillas	Se usan desde el primer día
Indumentaria	Jean o pantalón	Cinturón de talle único	Completa el conjunto y no pide elegir talle
Cosmética	Shampoo	Acondicionador de la misma línea, tamaño viaje	Mismo uso, precio chico
Hogar	Difusor de aromas	Repuesto de esencia	Lo va a necesitar en unas semanas
Electrónica	Funda de celular	Vidrio templado, cable de carga	Cuida la pantalla, que la funda no cubre
Alimentos	Mate	Bombilla, yerba de medio kilo	Sin bombilla el mate no se usa
Café	Cafetera de filtro	Filtros de papel, café molido	Lo necesita para usarla
Mascotas	Alimento balanceado	Snacks o premios	Barato y se repone seguido

Con Completá tu pedido elegís de 1 a 3 productos y son los mismos para todos los carritos, salvo que ya estén adentro. Elegí los que le sirven a la mayoría de tus pedidos: el accesorio o el consumible de lo que más vendés.

Qué no conviene ofrecer

Error	Qué pasa	Qué hacer en su lugar
Algo más caro que lo que lleva	Le cambia el presupuesto justo antes de pagar y lo hace dudar de todo el pedido.	Ofrecé lo más barato que complete lo que lleva.
Algo que no tiene que ver	No entiende por qué se lo ofrecés y lo saltea, o se pone a mirar otra cosa.	Algo que se use con lo que ya eligió.
Un producto con muchas variantes	Lo saca del carrito para ir a elegir talle o color.	Un producto de talle único o de una sola variante.
Tres sugerencias cuando alcanza una	Cada fila empuja el botón de pagar más abajo.	Empezá con una o dos. Hay un tope de tres.
Un producto nuevo que nadie conoce	Nadie decide en un carrito algo que tiene que investigar.	Un producto que ya se vende solo.

Completá tu pedido: sugerencias en el carrito

Completá tu pedido muestra de 1 a 3 productos que elegís vos, en el carrito, justo antes del botón para finalizar la compra. Es parte del plan Pro.

• No sugiere lo que ya está en el carrito. Si tu cliente ya lleva las medias, no se las ofrece.
• Un producto sin stock o despublicado no aparece. No le ofrece algo que no puede comprar.
• Con una sola variante, se agrega con un botón sin salir del carrito. Con talles o colores, lleva a la página de producto para elegirlos.
• Vos escribís el título. Por defecto dice «¿Te falta algo?».

Para aparecer en el carrito, Tiendanube lo tiene que habilitar en tu tienda. Si todavía no lo hizo, dejalo configurado: se va a ver solo apenas lo haga.

Cómo configurarlo, paso a paso

1. Instalá Packly desde la tienda de aplicaciones de Tiendanube y activá Pro. La prueba dura 7 días y no pide tarjeta.
2. En el catálogo de Packly, abrí Completá tu pedido.
3. Escribí el título que va arriba de las sugerencias.
4. Elegí de 1 a 3 productos de tu tienda.
5. Guardalo prendido.

Completá tu promo: el producto que le falta para el 3x2

Si tenés una promo 2x1 o 3x2 activa (se arma en Promos 2x1 / 3x2), Completá tu promo se activa solo y no hay nada que configurar. Cuando el carrito tiene productos de la promo pero no le alcanza para completarla, le sugiere a tu cliente uno de la promo que todavía no lleva y que tiene stock, con foto y precio. Le dice cuántos le faltan y cuál le sale gratis, por ejemplo «Te falta 1 para el 3x2» y «El de menor precio te sale gratis». Si el producto tiene talles, lo lleva a elegirlos.

• En el carrito, sugiere un producto o, si no queda ninguno para sugerir, le dice cuántos le faltan.
• Dentro del checkout, aparece cuando hay un producto para sugerir o cuando la promo ya está completa: ahí le dice cuántos productos ya suman.
• Sugiere un producto sólo si la promo es sobre productos elegidos, y al menos dos. Si tu promo vale en toda la tienda, no sugiere uno en particular, porque cualquiera suma.

En el carrito, igual que Completá tu pedido, se ve cuando Tiendanube lo habilita en tu tienda.

Cómo armar la promo está en promo 3x2 y 2x1 en Tiendanube.

Títulos para copiar

El título de Completá tu pedido va arriba de las sugerencias y entra en 60 caracteres. Que diga para qué sirve lo que ofrecés, no que es una oferta:

• Indumentaria: «¿Ya tenés medias para estrenarlas?»
• Cosmética: «Para completar tu rutina»
• Hogar: «El repuesto, para no quedarte sin aroma»
• Electrónica: «¿Ya tenés con qué cargarlo?»
• Alimentos: «¿Te falta la bombilla?»
• Café: «Para usarla hoy mismo: filtros y café»

Un ejemplo de punta a punta

Tienda inventada para el ejemplo. «Pisada» vende zapatillas urbanas a unos $85.000 el par. Casi todos sus pedidos son de un par.

1. En Completá tu pedido eligió dos productos: un pack de tres pares de medias de talle único a $6.500 y un limpiador de zapatillas a $8.000. Los dos tienen una sola variante, así que se agregan sin salir del carrito.
2. Título: «Para que te duren como nuevas».
3. Dejó afuera los cordones de colores: tienen variantes y llevarían a tu cliente a la página de producto.

Lo que ve su cliente en el carrito, arriba del botón para finalizar la compra: «Para que te duren como nuevas», con la foto, el nombre y el precio de las medias y del limpiador, cada uno con su botón para agregar. Si ya sumó las medias, sólo ve el limpiador. Cualquiera de los dos suma menos del 10% de un pedido de $85.000.

Si además tenés envío gratis desde un monto, un producto chico puede ser justo lo que le falta para llegar. Lo contamos en barra de envío gratis en Tiendanube.

Antes del carrito y después del pago

El carrito no es el único lugar para vender algo más. En la página de producto podés ofrecer productos que se usan juntos con un descuento por llevarlos: mirá comprados juntos en Tiendanube. Y después de pagar, un cupón para la próxima compra trae de vuelta al que ya compró: mirá cupón para la próxima compra. Para ordenar todo lo que mostrás, empezá por la guía de página de producto en Tiendanube.

Completá tu pedido y Completá tu promo son parte del plan Pro de Packly.