Cupom para a próxima compra na Nuvemshop: qual dar e como

Para o cliente comprar de novo, dê a ele um cupom para a próxima compra na página de obrigado, a que ele vê logo depois de pagar. Quem lê já comprou de você, então não precisa convencer ninguém de que a loja é séria; e o desconto não mexe no pedido de hoje, que você recebe cheio. Na Nuvemshop você faz isso com o Packly, sem mexer em código: escolhe o desconto, a compra mínima e o texto, e o cupom aparece na página de pedido confirmado.

Abaixo: quanto de desconto dar pela sua margem, textos prontos, um exemplo montado e os erros mais caros.

Três jeitos de mostrar o cupom na Nuvemshop

O Packly tem três, todos do plano Pro.

Widget	O que o cliente vê	Qual cupom usa	Vale a pena se
Cupom pós-compra	Um título, um texto e o código, abaixo do resumo do pedido.	Um que você já tenha na sua Nuvemshop (Descontos → Cupons): de porcentagem, de valor fixo ou de frete grátis.	Você quer algo simples, ou um cupom que não seja de porcentagem.
Cupom na caixa de presente	Uma caixa que ele abre com um toque. Antes de tocar, já sabe quanto de desconto tem dentro.	Uma porcentagem de 1 a 50, com compra mínima se quiser. Criamos na sua Nuvemshop ou você usa um seu.	Você quer que o cupom chame atenção e não passe batido.
Cupom em cartas	Três cartas com três descontos à mostra, cada um com a sua compra mínima. Ele escolhe uma.	Um por carta, do menor para o maior: cada carta pede uma compra maior e dá mais desconto.	Você quer que a próxima compra seja maior.

A caixa e as cartas ficam embaixo, no final da página, ou em cima, depois do número do pedido. Não é sorteio: o que se ganha aparece antes de tocar, e o único escondido é o código.

Ative um só. Com dois ativos, o cliente vê dois cupons na mesma página e não sabe qual usar. O editor avisa se você já tem outro ativo.

Como funciona o código

• É o mesmo para todos os clientes. Não é um código diferente por pedido.
• Não pode ter limite total de usos. Se tiver, o primeiro que usar esgota o cupom e quem compra depois lê um código que não funciona. Se quiser, limite por cliente na Nuvemshop.
• Não pode ser só para a primeira compra: quem lê já comprou de você.
• A gente confere ao salvar. Se o código não existe, venceu, está desativado ou ainda não começou, avisamos antes que um cliente leia.
• Se o seu cupom tem data de término, o widget para de mostrá-lo nesse dia. Ninguém lê um código vencido.
• Se você escolher «Criamos na sua Nuvemshop» (caixa e cartas), o cupom não tem data de término nem limite total de usos. Se depois você mudar o desconto ou a compra mínima, criamos um novo e o anterior continua valendo para quem já tem. Se pausar ou apagar o widget, o cupom continua na sua Nuvemshop.

Quanto de desconto dar pela sua margem e pela frequência de compra

A conta que importa: o que sobra de uma venda com cupom é a sua margem menos o desconto. Se você vende por R$ 100 algo que custa R$ 60, sua margem é de 40%: você ganha R$ 40. Com um cupom de 15%, desconta R$ 15 e sobram R$ 25, ou seja, o cupom leva mais de um terço do que você ganha nesse pedido. Com 10%, sobram R$ 30.

A compra mínima equilibra a conta: o desconto é pago pelo que o cliente acrescenta.

Os números desta tabela são exemplos para mostrar o critério, não dados de mercado. Ajuste com os seus.

Seu caso	Segmento de exemplo	Cupom	Compra mínima
Margem alta (60% ou mais) e o cliente compra a cada um ou dois meses	Beleza, café, suplementos	10%	Nenhuma: o que você quer é que ele volte logo
Margem alta e o cliente compra uma ou duas vezes por ano	Moda, acessórios	15%	Um pouco acima do seu ticket médio
Margem média (35% a 60%) e o cliente compra com frequência	Empório, pet, limpeza	10%	Seu ticket médio
Margem média e o cliente compra pouco	Casa, decoração, presentes	Cartas: 10%, 15% e 20%	Nenhuma, uma vez e meia o ticket, duas vezes e meia o ticket
Margem baixa (menos de 35%)	Eletrônicos, celulares	Valor fixo ou frete grátis, com o Cupom pós-compra	Alta: que o cupom só valha num pedido grande

Seu ticket médio é quanto um pedido gasta, em média: divida o que você vendeu no mês pela quantidade de pedidos.

Textos prontos para a página de obrigado

Para o Cupom pós-compra: um título (até 60 caracteres) e um texto (até 90) que fica acima do código. Se o cupom pede compra mínima, diga no texto.

• Moda. Título: «Obrigado por escolher a gente». Texto: «Para a próxima coleção: 15% na sua próxima compra a partir de R$ 600».
• Beleza. Título: «Obrigado pela sua compra!». Texto: «Quando estiver acabando, volte com este código e ganhe 10% de desconto:».
• Casa e decoração. Título: «Obrigado por levar algo para a sua casa». Texto: «Na sua próxima compra a partir de R$ 400, 15% de desconto com este código:».
• Eletrônicos. Título: «Obrigado pela sua compra». Texto: «Frete grátis na sua próxima compra a partir de R$ 1.500 com este código:».
• Empório e alimentos. Título: «Obrigado pelo seu pedido!». Texto: «Para quando acabar: 10% na sua próxima compra com este código:».

Para o Cupom na caixa de presente, o texto que aparece antes de tocar precisa ter {{porcentaje}} onde vai o número; a gente troca pelo desconto real:

• «Toque na caixa: dentro tem {{porcentaje}} de desconto na sua próxima compra»
• Ao revelar: «Guarde o código: vale na sua próxima compra, quando quiser» (só se o cupom não vence).

Um exemplo do começo ao fim

Loja inventada para o exemplo. A «Grão Claro» vende café especial em grãos e acessórios. O ticket médio é de R$ 220, a margem fica em torno de 45% e os clientes voltam a cada mês e meio, quando o café acaba.

Ela configurou o Cupom em cartas assim:

1. O cupom: «Criamos na sua Nuvemshop».
2. Carta 1: 10%, sem compra mínima. Carta 2: 15% a partir de R$ 300. Carta 3: 20% a partir de R$ 500.
3. Onde aparece: embaixo, no final da página.
4. Textos: deixou os que já vêm, com o título «Você tem um presente para a próxima compra».

O cliente vê três cartas viradas para cima: 10% «Em qualquer compra», 15% «Em compras a partir de R$ 300» e 20% «Em compras a partir de R$ 500». Escolhe a do meio e lê: «Copie o código dos seus 15% e use na sua próxima compra».

A conta da carta 3: num pedido de R$ 500 com 20%, o desconto é de R$ 100. Com margem de 45%, a loja ganha R$ 225 e sobram R$ 125. Num pedido comum de R$ 220 sem cupom, ganha R$ 99. O desconto maior deixa mais dinheiro porque vem junto com um pedido maior.

Erros comuns com o cupom para a próxima compra

• Um desconto que come a margem. 25% sobre uma margem de 40% deixa 15 de cada 100: você perde mais da metade do que ganhava. Baixe a porcentagem ou suba a compra mínima.
• Prometer uma validade que o cupom não tem, ou o contrário. Como o código é o mesmo para todos, uma data de término vence para todos no mesmo dia: quem comprou ontem fica com um dia. Escolha: sem data de término (vale sempre, e aí não prometa prazo) ou com data, trocando o cupom todo mês. O que não dá é escrever «válido por 30 dias» num cupom que não vence.
• Não dizer a compra mínima. O cliente volta, monta um pedido menor e o cupom não funciona. Na caixa e nas cartas a compra mínima aparece sozinha; no Cupom pós-compra, escreva no texto.
• Esquecer que o código circula. Como é o mesmo para todos, pode parar num grupo ou num site de cupons. A compra mínima e o limite por cliente reduzem o custo.

Antes de pagar e para quem vai embora

Para quem saiu sem pagar, veja carrinho abandonado na Nuvemshop. Para o pedido de hoje ser maior, ofertas no carrinho e no checkout. E para organizar tudo o que você mostra, o guia da página de produto na Nuvemshop.

Os três widgets de cupom fazem parte do plano Pro do Packly. O teste dura 7 dias e não pede cartão.