Reputação do Mercado Livre na sua loja Nuvemshop

Se você vende no Mercado Livre e na sua loja Nuvemshop, pode mostrar sua reputação do Mercado Livre na página de produto da sua loja: seu nível de MercadoLíder, suas vendas e um link para o seu perfil, para o cliente conferir. Assim quem não conhece sua loja vê que por trás existe um vendedor com histórico, e não alguém que abriu ontem.

O widget Reputação Mercado Livre da Packly faz isso de graça e não expira. Este guia explica o que ele mostra, quais dados você preenche, como deixá-los certos e o que cuidar quando você vende nos dois canais.

Por que sua loja própria começa do zero

No Mercado Livre, o cliente vê seu termômetro, seu nível e suas vendas antes de decidir. Na sua loja própria ele não vê nada disso: o mesmo vendedor com anos de vendas parece igual a um que começou semana passada. A dúvida que aparece é «essa loja é confiável?», e quase ninguém pergunta: fecha a aba.

Mostrar a reputação que você já tem responde essa dúvida com algo que ele pode conferir em outro lugar.

O que o widget Reputação Mercado Livre mostra

Um cartão no formato que o cliente já viu no Mercado Livre, abaixo do botão de comprar:

• Seu nome no Mercado Livre e seu logo. Se você não enviar logo, aparecem suas iniciais, como no Mercado Livre.
• Seu nível: MercadoLíder, MercadoLíder Gold ou MercadoLíder Platinum, com o termômetro no verde. Se você não tem nível, escolhe não mostrar e o cartão aparece sem termômetro.
• Seus seguidores e seus produtos publicados, numa linha.
• Suas vendas, mais «Bom atendimento» e «Entrega no prazo», que você pode desligar.
• «Ver perfil no Mercado Livre», o link para o seu perfil.

Os dados são preenchidos por você (e por isso o link é obrigatório)

O widget não se conecta à sua conta do Mercado Livre: não lê seu nível nem suas vendas. Você escreve no painel. Isso tem duas consequências:

• O link para o seu perfil é obrigatório. Sem ele, o cartão não aparece. É o que transforma a sua palavra em algo que o cliente confere em dois cliques.
• Não se atualiza sozinho. Se seu nível cair ou suas vendas subirem, atualize. Confira uma vez por mês, por exemplo quando fecha o caixa.

Como configurar, passo a passo

1. Instale a Packly pela loja de aplicativos da Nuvemshop e abra a Reputação Mercado Livre no painel.
2. Nome: seu nome como aparece no seu perfil do Mercado Livre, mesmo que sua loja tenha outro nome. Se o cliente clica e vê outro nome, desconfia.
3. Link para o perfil: copie e teste numa janela sem login. Precisa abrir seu perfil como um comprador vê.
4. Nível: o que aparece hoje no seu perfil, ou «não mostrar o nível».
5. Vendas, seguidores e produtos: arredonde para baixo e use «+»: «+5 mil», «+1.000». Um número arredondado continua verdade no mês que vem.
6. «Bom atendimento» e «Entrega no prazo»: vêm ligados. Mantenha só se o seu perfil mostra.
7. Confira a prévia e publique. O cartão aparece abaixo do botão de comprar.

Exemplo completo

Loja inventada, para mostrar como fica. A «Ateliê Ipê» vende tábuas e utensílios de madeira. Vende há quatro anos no Mercado Livre e há três meses abriu a loja na Nuvemshop. O perfil no Mercado Livre diz MercadoLíder Gold, 6.340 vendas e 1.215 seguidores, e mostra os dois indicadores.

O que ela preencheu:

Campo	O que colocou
Nome	ATELIE IPE (como aparece no Mercado Livre)
Link	O do perfil público
Nível	MercadoLíder Gold
Vendas	+6 mil
Seguidores	+1.200
Produtos publicados	+80
Bom atendimento / Entrega no prazo	Ligados, porque o perfil mostra

O que o cliente vê abaixo do botão de comprar: «ATELIE IPE», o termômetro no verde, «MercadoLíder Gold», «+1.200 seguidores · +80 produtos», e embaixo «+6 mil Vendas», «Bom atendimento», «Entrega no prazo» e «Ver perfil no Mercado Livre».

Ao lado ela colocou uma Mensagem de garantia com a política de trocas, porque a reputação responde «é confiável?» mas não «e se eu não gostar?».

O que cuidar se você vende nos dois canais

Situação	O que acontece	O que fazer
Sua loja é mais cara que seu anúncio no Mercado Livre	O cliente entra no perfil, vê o preço menor e compra lá	Mesmo preço ou melhor na loja
Seu nível caiu e você não atualizou	Quem clica vê outra coisa e deixa de acreditar	Confira uma vez por mês
O nome não bate	Parece o perfil de outra pessoa	Use seu nome do Mercado Livre
Você não tem nível ou o termômetro não está no verde	Mostrar o nível joga contra	«Não mostrar o nível», ou use depoimentos de clientes
Você está começando no Mercado Livre	Poucas vendas não dizem muito	Espere ter um histórico que mostre algo

E dê ao cliente um motivo para comprar direto: algo que seja melhor na sua loja. Por exemplo, parcelamento sem juros, desconto no Pix, frete grátis a partir de um valor menor ou um leve 3 pague 2 que só existe na sua loja.

Não use seus anúncios nem suas respostas no Mercado Livre para levar gente para a sua loja sem antes conferir as regras do Mercado Livre para vendedores.

Erros comuns

• Colocar um nível que você não tem, ou um que teve há um ano. O link está ali justamente para conferirem.
• Inflar as vendas. «+10 mil» quando são 6.340. Com «+6 mil» você diz o mesmo e é verdade.
• Deixar os indicadores ligados sem que o seu perfil mostre.
• Colocar o link de um anúncio em vez do perfil. O cliente quer ver o vendedor, não um produto.

Com o que combinar

Sua reputação do Mercado Livre responde «é confiável?». As outras dúvidas de quem não te conhece (se chega, se dá para trocar, como pagar) estão em como passar confiança na sua loja virtual. Se clientes da sua loja quiserem dar a opinião, adicione com avaliações de clientes na página de produto. E o resto do que vai na página está no guia da página de produto. A Packly tem 25 widgets grátis que não expiram.